Sorteo Padelplay x Fancard

Sorteo Padelplay: Términos y condiciones

 

 

1. Organizador

1.1. Este sorteo ("Promoción") está organizado por PadelPlay BV, registrada en Stroombaan 4, 1181VX Amstelveen, Países Bajos, número de la Cámara de Comercio 94382778, en asociación con Fancard BV, registrada en Stroombaan 4, 1181VX Amstelveen, Países Bajos, número de la Cámara de Comercio 96554576.

1.2. Para preguntas o quejas relacionadas con esta Promoción, los participantes pueden contactar a: https://www.padelplay.ai/pages/contact.

1.3. PadelPlay BV es el Organizador principal y es responsable de la correcta ejecución de esta Promoción de acuerdo con las leyes aplicables en los Países Bajos, la Unión Europea y el Reino Unido. Fancard BV proporciona la plataforma tecnológica en la que se lleva a cabo la Promoción.

 

 

2. Período de la promoción

2.1. Esta Promoción comienza el 01/04/2026 y finaliza el 30/04/2026 ("Período de la Promoción").

2.2. Las participaciones recibidas fuera del Período de la Promoción no serán elegibles.

2.3. El sorteo se realizará dentro de los 5 días hábiles posteriores al cierre del período de participación relevante.

 

 

3. El premio

3.1. El premio disponible en esta Promoción es:

  • Premio: 99 EUR (noventa y nueve euros), equivalente al precio minorista de un sensor PadelPlay.

  • Número de premios: Un (1) ganador por sorteo.

3.2. El premio es personal e intransferible. No hay alternativa en efectivo disponible a menos que se indique explícitamente lo contrario. El premio no se puede canjear por otros bienes o servicios.

3.3. El Organizador se reserva el derecho de sustituir el premio por uno de igual o mayor valor si el premio original no está disponible por razones fuera del control del Organizador.

3.4. El premio se entregará como crédito de la tienda PadelPlay, a discreción del Organizador.

 

 

4. Elegibilidad

4.1. Esta Promoción está abierta a personas físicas que:

  • (a) tengan 18 años o más en el momento de la participación, o 16 años o más con el consentimiento verificable de los padres o tutores (en cumplimiento de la ley holandesa sobre la participación de menores en juegos promocionales de azar);

  • (b) residan en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido;

  • (c) tengan una cuenta de Instagram pública y activa en el momento de la participación y en el momento del sorteo;

  • (d) cumplan con los requisitos de participación descritos en la Sección 5.

4.2. No se requiere compra. Esta Promoción está abierta tanto a clientes de PadelPlay como a no clientes. Los participantes no necesitan haber comprado un producto PadelPlay para participar. La Promoción se promocionará principalmente entre clientes nuevos y existentes de PadelPlay, pero cualquier persona que cumpla con los requisitos de la sección 4.1 puede participar.

4.3. Las siguientes personas están excluidas de la participación:

  • (a) empleados, contratistas y familiares directos de PadelPlay BV, Fancard BV, ve2 ventures BV y sus afiliados;

  • (b) cualquier persona directamente involucrada en la organización o ejecución de esta Promoción;

  • (c) cualquier persona que haya sido descalificada según la Sección 10 de estos Términos.

4.4. El Organizador se reserva el derecho de verificar la elegibilidad de cualquier participante y de solicitar una prueba de edad o residencia cuando sea aplicable.

 

 

5. Cómo participar

5.1. Para participar en esta Promoción, los participantes deben completar TODOS los siguientes pasos durante el Período de la Promoción:

  • (a) Crear una Fancard de PadelPlay a través de la plataforma Fancard (escaneando el código QR en el inserto físico de la Fancard de PadelPlay incluido con un sensor PadelPlay, o visitando directamente https://fancard.fan/partner/PadelPlay/cmmxl2jm90001kv04girjq6jx).

  • (b) Publicar su Fancard de PadelPlay en Instagram como una publicación de imagen. La publicación debe estar relacionada con el pádel (mostrando actividad de pádel, equipo, una pista de pádel o contenido similar de pádel junto con la Fancard). La foto debe ser una imagen normal y no ofensiva. Las fotos de archivo, las imágenes generadas por IA, los memes o las imágenes no relacionadas con el pádel no calificarán como participaciones válidas.

  • (c) Etiquetar la cuenta de Instagram de PadelPlay @PadelPlay.ai en la publicación.

  • (d) Etiquetar al menos a un amigo (otro usuario de Instagram) en la publicación.

  • (e) La publicación debe estar configurada como "pública" durante el Período de la Promoción para permitir la verificación.

5.2. Múltiples publicaciones: Los participantes pueden publicar más de una vez durante el Período de la Promoción. Sin embargo, cada participante se cuenta como una única entrada en el sorteo, independientemente de la cantidad de publicaciones calificadas que realice. Múltiples publicaciones no aumentan las posibilidades de ganar de un participante. El sorteo selecciona a una persona ganadora, no a una publicación ganadora.

5.3. Aclaración de etiquetar a un amigo: Etiquetar a un amigo en una publicación no lo introduce automáticamente en la Promoción. La persona etiquetada debe crear de forma independiente su propia publicación calificada (cumpliendo todos los requisitos de la Sección 5.1) para ser incluida en el sorteo.

5.4. No es necesario realizar ninguna compra. Dado que esta Promoción no requiere ninguna compra para participar, no se necesita una ruta de entrada gratuita alternativa. Cualquier persona que cumpla los criterios de elegibilidad de la Sección 4 puede participar siguiendo los pasos de la Sección 5.1.

5.5. Las participaciones que estén incompletas, sean fraudulentas o no cumplan con estos Términos serán nulas y no se incluirán en el sorteo. La decisión del Organizador sobre si una participación califica es final.

5.6. La prueba de publicación no es prueba de recepción. El Organizador no asume ninguna responsabilidad por las participaciones que no sean detectadas debido a errores de la plataforma de Instagram, configuraciones de privacidad o fallas técnicas.

5.7. Las participaciones eliminadas por el participante antes de la fecha del sorteo no serán elegibles.

 

 

6. Selección del ganador

6.1. El ganador será seleccionado mediante un sorteo aleatorio entre todas las participaciones válidas recibidas durante el período de sorteo aplicable. La selección aleatoria se realizará utilizando un generador de números aleatorios certificado.

6.2. El sorteo se realizará dentro de los 5 días hábiles posteriores al cierre del período de participación relevante.

6.3. El sorteo será supervisado por un representante de ve2 ventures BV que no esté involucrado en la campaña de PadelPlay.

6.4. Si el ganador seleccionado no cumple con los criterios de elegibilidad o no puede ser contactado, se sorteará un ganador sustituto utilizando el mismo método.

 

 

7. Notificación al ganador y entrega del premio

7.1. El ganador será notificado dentro de los 5 días hábiles posteriores al sorteo a través de un mensaje directo de Instagram y, cuando esté disponible, a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de PadelPlay.

7.2. El ganador debe responder a la notificación y confirmar la aceptación del premio dentro de los 14 días naturales. La falta de respuesta dentro de este período resultará en la pérdida del premio, y el Organizador se reserva el derecho de seleccionar un ganador alternativo utilizando el mismo método.

7.3. El premio de 99 EUR se entregará en un plazo de 30 días naturales a partir de la aceptación confirmada por el ganador.

7.4. Anuncio público: El nombre de pila y la ciudad/región de residencia del ganador se anunciarán a través de la plataforma Fancard y la cuenta de Instagram de PadelPlay. Para los participantes residentes en el Reino Unido, el apellido y el condado del ganador estarán disponibles previa solicitud, según lo exige la Regla 8.28 del Código CAP, a menos que el ganador presente una objeción razonable por escrito dentro de los 7 días posteriores a la notificación.

7.5. Los participantes pueden solicitar los detalles de los ganadores del premio enviando un correo electrónico a https://www.padelplay.ai/pages/contact dentro de los 3 meses posteriores a la fecha del sorteo.

 

 

8. Protección de datos y privacidad

8.1. El Organizador procesa datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, "RGPD") y, cuando sea aplicable, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018.

8.2. Datos recopilados: Para administrar esta Promoción, se pueden recopilar los siguientes datos personales: nombre de usuario de Instagram, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (para verificación de edad) y (si el participante es cliente de PadelPlay) número de referencia de compra.

8.3. Propósito y base legal: Los datos personales se procesan con el fin de administrar esta Promoción, incluyendo la verificación de la elegibilidad, la realización del sorteo, la notificación a los ganadores y la entrega de los premios (base legal: interés legítimo en la ejecución de la Promoción). Cuando se otorga un consentimiento por separado, los datos también pueden usarse para comunicaciones de marketing de PadelPlay BV y/o Fancard BV (base legal: consentimiento).

8.4. No se fuerza el consentimiento: La participación en esta Promoción no requiere el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. El consentimiento de marketing es totalmente opcional y no afectará las posibilidades de ganar del participante.

8.5. Intercambio de datos: Los datos personales se compartirán entre PadelPlay BV y Fancard BV únicamente con el propósito de administrar esta Promoción. Los datos no se venderán ni se compartirán con terceros no relacionados.

8.6. Retención: Los datos personales recopilados para esta Promoción se conservarán durante un máximo de 12 meses después del final del Período de la Promoción, después de lo cual se eliminarán de forma segura, a menos que la ley exija un período de conservación más largo.

8.7. Derechos del participante: Los participantes tienen derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir el procesamiento y portar sus datos personales. Las solicitudes deben dirigirse a https://www.padelplay.ai/pages/contact. Los participantes también tienen derecho a presentar una queja ante la Autoriteit Persoonsgegevens (NL), la Information Commissioner's Office (Reino Unido) o la autoridad supervisora relevante en su país de residencia.

8.8. Para obtener todos los detalles, consulte la Política de privacidad de PadelPlay en https://www.padelplay.ai/policies/privacy-policy y la Política de privacidad de Fancard en https://www.fancard.me/privacy-policy.

 

 

9. Derechos de contenido y contenido generado por el usuario

9.1. Al participar en esta Promoción, el participante otorga a PadelPlay BV y Fancard BV una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para usar, reproducir y mostrar la publicación de Instagram enviada como su participación (incluidas imágenes y texto) con fines promocionales relacionados con esta campaña, por un período de 12 meses a partir de la fecha de participación.

9.2. El participante garantiza que cualquier contenido que envíe es su obra original y no infringe los derechos de ningún tercero (incluido el derecho a la privacidad y los derechos de imagen del amigo etiquetado, cuando corresponda).

9.3. El Organizador se reserva el derecho de excluir de la Promoción cualquier contenido que sea ofensivo, difamatorio, discriminatorio, sexualmente explícito, violento, que infrinja los derechos de terceros o que sea inapropiado a la entera discreción del Organizador.

9.4. El participante es responsable de asegurarse de tener el consentimiento de cualquier persona que aparezca en la foto de su participación.

 

 

10. Descalificación

10.1. El Organizador se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que:

  • (a) manipule el proceso de participación o el funcionamiento de la Promoción;

  • (b) actúe de manera fraudulenta, engañosa o de mala fe;

  • (c) cree múltiples cuentas de Instagram o Fancard para eludir la regla de una participación por persona;

  • (d) utilice medios automatizados (bots, scripts, pods de interacción) para participar o amplificar las participaciones;

  • (e) publique contenido que no esté genuinamente relacionado con el pádel, según lo determine el Organizador;

  • (f) no cumpla con los criterios de elegibilidad de la Sección 4;

  • (g) configure su cuenta de Instagram como privada antes del sorteo, impidiendo la verificación;

  • (h) incumpla cualquier disposición de estos Términos.

10.2. Cualquier participación descalificada será nula, y cualquier premio ya otorgado podrá ser reclamado.

 

 

11. Impuestos

11.1. Países Bajos: El valor del premio de 99 EUR está por debajo del umbral de 449 EUR para el impuesto sobre el juego holandés (kansspelbelasting). No se aplica ningún impuesto sobre el juego y no se deducirá ningún impuesto del premio.

11.2. Reino Unido: Los premios de sorteos gratuitos no están sujetos al impuesto sobre la renta ni al Seguro Nacional para el ganador. El Organizador no garantiza el tratamiento fiscal del premio y aconseja a los ganadores que busquen asesoramiento fiscal independiente si es necesario.

11.3. Otras jurisdicciones: Los ganadores son los únicos responsables de cualquier obligación fiscal local que surja de la recepción del premio en su país de residencia.

 

 

12. Limitación de Responsabilidad

12.1. En la medida máxima permitida por la ley, el Organizador, sus filiales, socios y sus respectivos directores, funcionarios y empleados no serán responsables de:

  • (a) cualquier pérdida, daño o lesión que surja de la participación en esta Promoción o de la aceptación o uso del premio;

  • (b) cualquier fallo técnico, interrupción de la plataforma de Instagram, errores de red u otros problemas que impidan o retrasen la participación o verificación;

  • (c) cualquier participación que se pierda, se retrase, se corrompa o no se reciba;

  • (d) cualquier acceso no autorizado o alteración de las participaciones;

  • (e) cualquier acción tomada por Instagram (incluida la suspensión de la cuenta o la eliminación de contenido) que afecte la participación de un concursante.

12.2. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por ley.

 

 

13. Descargo de Responsabilidad de Instagram

13.1. Esta Promoción no está patrocinada, respaldada, administrada ni asociada de ninguna manera con Instagram (Meta Platforms, Inc.). Los participantes reconocen que están proporcionando información a PadelPlay BV y Fancard BV, no a Instagram.

13.2. Los participantes eximen a Instagram de toda responsabilidad en relación con esta Promoción.

13.3. Los participantes deben cumplir con los Términos de Uso y las Directrices de la Comunidad de Instagram al participar en esta Promoción.

 

 

14. Modificaciones y Cancelación

14.1. El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta Promoción en su totalidad o en parte si circunstancias fuera del control del Organizador lo hacen necesario (incluidos, entre otros, eventos de fuerza mayor, cambios en la plataforma de Instagram, fallos técnicos o cambios legales o regulatorios).

14.2. Cualquier modificación sustancial se comunicará a los participantes a través de la cuenta de Instagram de PadelPlay y, cuando sea posible, a través de la plataforma de Fancard, tan pronto como sea razonablemente posible.

14.3. En caso de cancelación, no se pagará ninguna compensación a los participantes, excepto según lo exija la ley.

 

 

15. Quejas

15.1. Las quejas relativas a esta Promoción deben presentarse por escrito a https://www.padelplay.ai/pages/contact dentro de los 14 días naturales siguientes al evento relevante.

15.2. El Organizador acusará recibo en un plazo de 5 días hábiles y procurará resolver las quejas en un plazo de 30 días naturales.

15.3. Este procedimiento de quejas no afecta los derechos legales de los participantes.

 

 

16. Ley Aplicable

16.1. Para los participantes residentes en los Países Bajos y el Espacio Económico Europeo: estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Países Bajos. Cualquier disputa se someterá al tribunal competente de Ámsterdam.

16.2. Para los participantes residentes en el Reino Unido: estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Inglaterra y Gales.

16.3. Nada en estos Términos afecta los derechos obligatorios de protección al consumidor que no pueden renunciarse por acuerdo.

 

 

17. Específico de los Países Bajos: Gedragscode Promotionele Kansspelen

17.1. Esta Promoción se lleva a cabo en cumplimiento del Gedragscode Promotionele Kansspelen (Código de Conducta para Juegos Promocionales de Azar) supervisado por la Kansspelautoriteit.

17.2. El valor total del premio para esta Promoción es de 99 EUR por sorteo. Esto califica como un pequeño juego promocional de azar (klein promotioneel kansspel) según el Gedragscode. No se requiere licencia.

17.3. No se requiere ningún pago o compra para participar en esta Promoción. El único costo para los participantes es el costo estándar de acceso a internet requerido para publicar en Instagram, lo cual no constituye una tarifa de participación.

17.4. Los menores (de 16 a 17 años) pueden participar solo con el consentimiento verificable de los padres o tutores. Las personas menores de 16 años no pueden participar.

 

 

18. Específico del Reino Unido: Ley de Juegos de Azar de 2005 y Código CAP

18.1. Esta Promoción está estructurada como un sorteo gratuito según el significado de la Ley de Juegos de Azar de 2005, ya que no se requiere pago para participar. No se requiere licencia de juego.

18.2. Esta Promoción cumple con el Código del Comité de Prácticas Publicitarias (CAP), Sección 8 (Marketing Promocional), incluidas las reglas sobre condiciones significativas, entrada gratuita y publicación de ganadores.

18.3. Como no es necesaria ninguna compra para participar, no se requiere una ruta alternativa de entrada gratuita.