Hilfe

Eine Frage? Wir helfen dir, das Beste aus PadelPlay herauszuholen. Unten findest du schnelle Antworten, Anleitungen und Support.

Image
Image

Silikonhalterung

Wie bringe ich die Silikonhalterung an?

Schiebe die Silikonhalterung über den Schlägergriff, bis sie fest und gleichmäßig sitzt.

Ausführliche Installationshinweise findest du hier

Muss ich den im Paket enthaltenen Overgrip verwenden?

Nicht zwingend, aber wir empfehlen es für besseren Sitz. Entferne deinen aktuellen Overgrip, setze die Silikonhalterung auf und wickle dann einen neuen darüber. Du kannst den mitgelieferten oder deinen Lieblingsgrip verwenden.

Meine Halterung ist kaputt. Was soll ich tun?

Jede Box enthält zwei Silikonhalterungen. Wenn beide beschädigt sind, kannst du ganz einfach Ersatz auf unserer Website bestellen.

Wie positioniere ich die Silikonhalterung auf meinem Schläger?

Bringe ihn so an, dass das PadelPlay Logo nach oben zeigt, wenn du deinen Schläger normal hältst. So sitzt er exakt richtig für die Datenerfassung.

Sensor

Wie muss der Sensor auf der Silikonhalterung sitzen?

Drücke den Sensor fest in die Silikonhalterung, wobei die beiden Metallkontakte nach oben zeigen.

Muss ich den Sensor nach dem Spielen abnehmen?

Nein, er kann am Schläger bleiben. Er ist so konstruiert, dass er zwischen den Sessions sicher sitzt.

Wie lade ich den Sensor auf?

Verwende das mitgelieferte magnetische Ladekabel. Setze es auf die beiden Metallpunkte am Sensor. Ein oranges Licht bedeutet, dass geladen wird. Bei korrekter Position kannst du ihn laden, ohne ihn vom Schläger zu nehmen.

Woran erkenne ich, dass er voll geladen ist?

Die LED leuchtet grün, wenn der Sensor voll geladen ist, und orange während des Ladens.

Woran erkenne ich, dass der Sensor mit meinem Handy verbunden ist?

Öffne die PadelPlay App. Bei bestehender Verbindung siehst du „Connected“ und deine Sensornummer.

Woran erkenne ich, dass der Sensor meine Session aufzeichnet?

Wenn du eine Session startest, blinkt die LED fünf Sekunden blau, um die Aufzeichnung zu bestätigen. Bricht die Verbindung ab, blinkt sie rot.

Ist der Sensor wasserdicht?

Er ist nach IP54 zertifiziert: beständig gegen Schweiß, Staub und leichten Regen, aber nicht wasserdicht oder tauchfähig.

Wie viel wiegt der Sensor?

Rund 19 Gramm – beim Spielen kaum zu spüren.

Wie lange hält der Akku?

Rund 8 Stunden aktives Spiel und bis zu eine Woche im Standby-Modus.

App und Konnektivität

 Wo kann ich die App herunterladen?

Hier klicken, um die App herunterzuladen. Du findest die PadelPlay App im App Store und bei Google Play

Welche Software-Mindestversion ist erforderlich?

Kompatibel mit iOS 14.2 oder neuer und Android 8 (Oreo) oder neuer.

Ich sehe meine Daten nach einer Session nicht

Achte darauf, dass du Start Session und End Session richtig gedrückt hast. Erscheinen die Daten weiterhin nicht, schreib uns an info@padelplay.ai mit deiner Telefonnummer sowie Datum und Uhrzeit der Session.

Ich finde meinen Sensor beim Verbinden nicht

Prüfe, ob dein Sensor geladen und Bluetooth aktiviert ist. Erscheint er weiterhin nicht, starte die App auf deinem Handy neu.

Auf dem Hauptbutton steht „Update“ statt „Play“. Was soll ich tun?

Das bedeutet, dass ein Firmware-Update verfügbar ist. Tippe auf Update, warte, bis es fertig ist, und spiele dann wie gewohnt weiter.

Ich habe keinen Bestätigungscode zur Registrierung oder Anmeldung erhalten

Versuche, den Code erneut zu senden, und prüfe, ob deine Ländervorwahl (zum Beispiel +31) stimmt. Erhältst du ihn weiterhin nicht, schreib an info@padelplay.ai.

App-Sprache & regionale Einstellungen

Die App ist nur auf Englisch verfügbar.
Alle regionalen Formate, einschließlich Datum, Uhrzeit und Maßeinheiten, folgen europäischen Standards.

App-Kompatibilität & Mindestanforderungen

amit die App einwandfrei funktioniert, muss dein Gerät die folgenden Mindestanforderungen erfüllen:
• iOS: Version 14.2 oder neuer
• Android: Version 8.0 (Oreo) oder neuer

PadelPlay-Daten

Zählt es, wenn ich die Wand oder meine Hand treffe?

Nein. Die KI filtert versehentliche oder irrelevante Treffer heraus, damit deine Daten genau bleiben.

Zählt es, wenn ich den Ball vor dem Aufschlag auftippen lasse?

Nein. Das System erkennt Vorbereitungsbewegungen und schließt sie aus.

Zählen Schläge beim Aufwärmen oder zwischen den Sätzen?

Ja. Aufwärmschläge und Ballwechsel gehören zu deiner aufgezeichneten Session.

Wie genau ist der Sensor?

Gespeist von Tausenden echten Matchanalysen liefert die KI von PadelPlay hochpräzise Ergebnisse, die mit der Zeit immer besser werden.

Woher weiß ich, dass die Daten zuverlässig sind?

Jeder Schlag wird mit fortschrittlicher KI-Mustererkennung analysiert und validiert. Ein Whitepaper zur Technologie hinter unserer Genauigkeit erscheint in Kürze.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne. Schreib uns an info@padelplay.ai, dann meldet sich unser Team bei dir.