AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Padelplay B.V.

Zuletzt aktualisiert: 13. Juli 2026

  1. GELTUNGSBEREICH UND ANWENDBARKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Käufe und die Nutzung der Produkte, die auf der Website der Padelplay B.V. („Padelplay“, „wir“, „uns“ oder „unser“) unter www.padelplay.ai angeboten werden. Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Padelplay und Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die Produkte über unseren Webshop kaufen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

  1. UNTERNEHMENSANGABEN

Die Padelplay B.V. ist eine in den Niederlanden eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Hauptsitz in Stroombaan 4, 1181 VX Amstelveen, Niederlande. Wir sind bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 94382778 eingetragen. Bei Fragen oder Anliegen an den Kundenservice erreichen Sie uns unter info@padelplay.ai.

  1. PRODUKTE UND VERFÜGBARKEIT

Alle in unserem Webshop angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, Produktspezifikationen und Verfügbarkeit jederzeit zu ändern. Bestimmte Produkte können als Vorbestellung oder Nachbestellung angeboten werden. In diesen Fällen werden die Lieferzeiten auf der Produktseite angegeben.

  1. PREISE UND ZAHLUNG

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer gemäß geltendem EU-Recht. Es können Versandkosten anfallen, die beim Checkout deutlich ausgewiesen werden.

Die Zahlung wird beim Checkout sicher über Shopify Payments abgewickelt. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind iDEAL, Visa, Mastercard und Apple Pay. Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet.

  1. LIEFERUNG

Wir liefern ausschließlich in EU-Mitgliedstaaten. Die Standardlieferzeit beträgt 2–5 Werktage innerhalb der Niederlande und 5–10 Werktage im übrigen EU-Gebiet. Kundinnen und Kunden erhalten die Sendungsverfolgung, sobald ihre Bestellung versandt wurde.

Padelplay haftet nicht für Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs, einschließlich Verzögerungen durch Logistikdienstleister oder Zollbehörden.

  1. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, starten Sie den Rücksendevorgang auf Ihrer Kontoseite. Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Produkte, die benutzt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen, sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. Geschenkgutscheine und digitale Produkte sind vom Rückgaberecht ausgenommen.

Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

  1. UMTAUSCH

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist tun. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um die Verfügbarkeit zu bestätigen. Die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand tragen die Kundinnen und Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  1. GEWÄHRLEISTUNG UND MÄNGEL

Für alle verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach EU-Verbraucherrecht. Sollte ein Produkt bei Lieferung mangelhaft oder nicht vertragsgemäß sein, teilen Sie uns dies bitte innerhalb einer angemessenen Frist mit. Je nach Art des Mangels und Lagerverfügbarkeit bieten wir Reparatur, Ersatz oder Erstattung an.

  1. HAFTUNG

Padelplay haftet nicht für indirekte Schäden, Begleitschäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder dem Zugriff auf die Website entstehen. Unsere Haftung ist strikt auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

  1. DATENSCHUTZ

Alle im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entspricht. Mit der Aufgabe einer Bestellung willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Auftragsabwicklung, Kommunikation und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben ein.

  1. VERARBEITUNG VON GESUNDHEITSDATEN UND EINWILLIGUNG

Die PadelPlay App kann über Apple HealthKit und Google Health Connect Zugriff auf Gesundheits- und Fitnessdaten anfordern – erst nachdem Sie auf Ihrem Gerät ausdrücklich eingewilligt haben. Die App nutzt ausschließlich lesenden Zugriff und schreibt, ändert oder löscht keine Daten in Apple Health oder Google Health Connect.

Mit Ihrer Erlaubnis und abhängig davon, was Ihr Gerät und die verbundenen Sensoren bereitstellen, kann die App auf folgende Gesundheitsdaten zugreifen: Herzfrequenz und Schrittzahl.

Da Gesundheitsdaten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eine besondere Kategorie personenbezogener Daten darstellen, verarbeiten wir sie ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie über die Berechtigungs-Frameworks auf Ihrem Gerät erteilen.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

  • Gesundheitsdaten sicher an unsere Backend-Server übertragen werden können – mit verschlüsselter Übertragung und strengen Zugriffskontrollen;
  • diese Daten gespeichert und verarbeitet werden, um in der PadelPlay App Erkenntnisse zur Session-Leistung und Aktivitätszusammenfassungen bereitzustellen;
  • die App Gesundheitsdaten nicht für Werbung, Marketing-Profiling oder Datenhandel verwendet;
  • die App keine Gesundheitsdaten an Dritte verkauft;
  • nur die für die Kernfunktionalität mindestens erforderlichen Daten verarbeitet werden.

Sie können den Zugriff auf Gesundheitsdaten jederzeit über Ihre Geräteeinstellungen (Apple Health oder Google Health Connect) widerrufen. Sie können außerdem die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Gesundheitsdaten beantragen, indem Sie sich wenden an info@padelplay.ai, woraufhin wir Ihre gespeicherten Gesundheitsdaten innerhalb von 30 Tagen löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Die App dient ausschließlich sportlichen Leistungs- und Informationszwecken und bietet keine medizinische Diagnose, Behandlung oder klinische Beratung. Sie ist kein Medizinprodukt und darf nicht als Ersatz für eine professionelle medizinische Beratung verwendet werden.

  1. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder aus Ihrer Nutzung des Webshops werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt, sofern zwingendes EU-Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorschreibt.

  1. SOZIALE FUNKTIONEN UND NUTZERINHALTE

13.1 Geltungsbereich. Die PadelPlay App enthält optionale soziale Funktionen, mit denen Sie sich mit anderen Spielerinnen und Spielern vernetzen und Ihre Padel-Aktivität teilen können – darunter ein Social Feed, öffentliche Profile, das Folgen anderer Spieler, die Spielersuche, Reaktionen auf Sessions und soziale Benachrichtigungen (zusammen die „sozialen Funktionen“). Diese Funktionen sind Teil der Dienste und unterliegen diesen Bedingungen, unserer Datenschutzerklärung und etwaigen geltenden In-App-Richtlinien.

13.2 Konto und Teilnahmeberechtigung. Zur Nutzung der sozialen Funktionen benötigen Sie ein gültiges PadelPlay Konto und müssen das in Ihrem Land erforderliche Mindestalter für die Nutzung der Dienste erfüllen. Sie sind für Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

13.3 Profil und öffentliche Sichtbarkeit. Zu jedem Konto gehört ein Profil, das Ihren Namen, Ihr Profilbild, Ihr Land, die Anzahl Ihrer Follower und der von Ihnen gefolgten Personen sowie aggregierte Padel-Statistiken (etwa gespielte Matches, gespielte Trainings, Siegquote und Level) anzeigen kann. Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen auf öffentlich oder privat setzen:

(a) Ist Ihr Konto öffentlich, können Ihre abgeschlossenen Sessions, Ihre Aktivität und Ihre Statistiken für alle anderen Nutzerinnen und Nutzer sichtbar sein, auch im Entdecken-Feed, und andere können Ihnen sofort folgen;

(b) ist Ihr Konto privat, sind Ihre Sessions und Ihre Aktivität nur für von Ihnen bestätigte Follower sichtbar, und andere müssen eine Folgeanfrage senden, die Sie annehmen oder ablehnen. Ihr Name, Ihr Bild und Ihre Followerzahlen bleiben sichtbar, damit andere Sie finden und eine Folgeanfrage stellen können.

Wenn Sie Ihr Konto von privat auf öffentlich umstellen, werden alle ausstehenden Folgeanfragen automatisch angenommen und Ihre Aktivität wird gemäß den oben genannten öffentlichen Einstellungen sichtbar.

13.4 Folgen, Follower und Anfragen. Wenn Sie einer anderen Person folgen, erscheint deren Aktivität in Ihrem Following-Feed; Sie können jederzeit entfolgen. Folgen Sie einem privaten Konto, gilt Ihr Folgen als Anfrage, die die andere Person annehmen oder ablehnen kann und die Sie zurückziehen können, solange sie aussteht. Nutzerinnen und Nutzer dürfen Anfragen nach eigenem Ermessen und ohne Begründung ablehnen oder Follower entfernen.

13.5 Von Ihnen geteilte Inhalte. Ihre Sessiondaten (einschließlich Sessionname, Art, Ergebnis, Dauer, Ort, Spielstand und einem etwaigen Sessionbild) können über die sozialen Funktionen entsprechend Ihren Sichtbarkeitseinstellungen geteilt werden. Sie versichern, dass Sie zum Teilen der von Ihnen veröffentlichten Inhalte berechtigt sind und dass diese keine Rechte Dritter verletzen und gegen kein Gesetz verstoßen. Die Rechte an von Ihnen erstellten Inhalten verbleiben bei Ihnen; mit dem Teilen über die sozialen Funktionen räumen Sie der Padelplay B.V. eine nicht ausschließliche, weltweite, honorarfreie Lizenz ein, diese Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen und darzustellen, ausschließlich zum Betrieb und zur Bereitstellung der Dienste.

13.6 Reaktionen. Sie können auf Sessions anderer Nutzerinnen und Nutzer mit den in der App verfügbaren Reaktionen reagieren. Reaktionen und die Tatsache, dass Sie sie vorgenommen haben, können für die Session-Inhaberin bzw. den Session-Inhaber und gegebenenfalls andere Nutzerinnen und Nutzer sichtbar sein.

13.7 Erscheinen in der Aktivität anderer Spieler. Wenn Sie an der Session einer anderen Person teilnehmen, können Sie in deren Aktivität namentlich als Teilnehmende bzw. Teilnehmender genannt werden, auch wenn Ihr eigenes Konto privat ist. Ihre Sichtbarkeitseinstellungen gelten für Ihre eigenen veröffentlichten Inhalte und Ihr Profil, nicht für Ihre Nennung als Teilnehmende bzw. Teilnehmender in Sessions, die andere veröffentlichen.

13.8 Zulässige Nutzung. Bei der Nutzung der sozialen Funktionen verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

(a) andere Nutzerinnen und Nutzer zu belästigen, zu bedrohen, sich als sie auszugeben oder sie zu beleidigen;

(b) Inhalte zu veröffentlichen, die rechtswidrig, hasserfüllt, schädlich oder irreführend sind oder Rechte Dritter verletzen;

(c) Profil- oder Sessionbilder hochzuladen, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind oder die andere Personen ohne deren Einwilligung zeigen;

(d) die Such- oder Folgefunktionen zu nutzen, um andere zu verfolgen, zu spammen oder deren Informationen anderweitig zu missbrauchen;

(e) zu versuchen, auf Daten zuzugreifen, für die Sie keine Berechtigung haben, oder die Datenschutzeinstellungen anderer zu umgehen; oder

(f) automatisierte Mittel einzusetzen, um Nutzerdaten oder Inhalte auszulesen, zu sammeln oder abzugreifen.

13.9 Moderation und Durchsetzung. Wir können – sind jedoch nicht verpflichtet – Inhalte und Konten prüfen, entfernen oder einschränken, bei denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen, und wir können den Zugang zu den sozialen Funktionen für solche Nutzerinnen und Nutzer aussetzen oder beenden. Über die sozialen Funktionen geteilte Inhalte stammen von Nutzerinnen und Nutzern, nicht von der Padelplay B.V.; wir machen uns nutzergenerierte Inhalte nicht zu eigen und sind dafür nicht verantwortlich. Der Kontakt mit anderen Nutzerinnen und Nutzern erfolgt auf eigenes Risiko.

13.10 Freiwillige Nutzung. Die sozialen Funktionen sind optional. Sie können Ihre Teilnahme einschränken, indem Sie Ihr Konto privat halten, anderen entfolgen, auf das Teilen von Inhalten verzichten oder soziale Benachrichtigungen in Ihren Geräte- oder App-Einstellungen deaktivieren.

  1. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollte ein Teil dieser Bedingungen rechtswidrig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Padelplay behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar.

Mit der Aufgabe einer Bestellung über unseren Webshop bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.