Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni: hai 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare il reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno inoltre la ricevuta o la prova d'acquisto.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Non possiamo rimborsare eventuali dazi doganali pagati se restituisci il prodotto per un rimborso. Dedurremo dal rimborso eventuali dazi, imposte o spese sostenute da noi.

Per avviare una procedura di reso, segui le istruzioni nella pagina del tuo account. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Stroombaan 4, 1181VX Amstelveen, Paesi Bassi

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci a info@padelplay.com. 

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare l'ordine al ricevimento e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto il prodotto sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverlo giustificare. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno inoltre la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e controllato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, scrivici a info@padelplay.com.